L’analisi approfondita dei processi aziendali permette di focalizzare l’attenzione sulla qualità dei prodotti e dei servizi, individuando le aree di miglioramento. È importante categorizzare e tracciare gli eventi (non conformità e azioni correttive, eventi formativi, attività di qualifica tecnica, distribuzione dei documenti, etc.) per poter estrarre, dai registri informatici, informazioni strutturate in tempo reale atte a misurare l’efficienza dei processi e produrre reportistica.
In questo articolo approfondiamo come il LIMS ProLab.Q permette di gestire il Sistema Qualità.
ProLab.Q non è solo un LIMS, ma è una piattaforma che permette di modellare e descrivere attività, come parti di un processo, secondo le logiche ISO 9001.
Grazie al verticale Gestione Integrata del Sistema Qualità, è possibile registrare eventi rilevanti di Quality Assurance direttamente su ProLab.Q, gestire il ciclo di vita di ogni evento, allegare la relativa documentazione e produrre reportistica. Tutto ciò permette di eliminare i documenti esterni, cartacei o digitali, e accedere a tutte le informazioni su un’unica piattaforma.
In particolare, è possibile gestire su ProLab.Q:
- Eventi operativi primari
Il LIMS ProLab.Q permette di gestire e tenere traccia di segnalazioni, reclami, non conformità (interne e verso fornitore), azioni correttive, di miglioramento e audit interni e di terze parti. - Processi complementari
Sul LIMS ProLab.Q è possibile registrare tutte le informazioni relative a:- piani formativi e corsi di formazione;
- qualifiche e mantenimenti delle qualifiche per tecnici di laboratorio;
- qualifiche del personale in relazione ad attività soggette a normative
Attività formative e qualifiche convergono nelle schede del personale e possono essere facilmente consultate in caso di audit o per esigenze di controlling o di direzione. - flusso documentale
Il verticale include la gestione del processo di pubblicazione e distribuzione controllata (per liste di distribuzione) dei documenti della qualità, come add-on al sistema di gestione documentale standard già presente nel LIMS.
L’integrazione del verticale all’interno del LIMS si traduce in notevoli vantaggi operativi:
- Automazione e navigazione fluida
Consente la creazione istantanea di nuovi eventi, garantendo una rintracciabilità automatica. Ad esempio, da una segnalazione è possibile generare immediatamente un reclamo, ereditando le informazioni pertinenti, o dalla gestione di una non conformità si possono creare rapidamente azioni correttive. - Flessibilità
La flessibilità intrinseca di ProLab.Q facilita l’adattamento di ogni singolo evento alle specifiche del Sistema Qualità aziendale in modo rapido ed efficiente. Le funzioni native di ProLab.Q, come i filtri di ricerca e il modulo statistiche, offrono una base solida per analisi statistiche dettagliate, inoltre il sistema di messaggistica nativo e la possibilità di inviare direttamente email dall’interfaccia del LIMS facilitano la comunicazione con le parti interessate. - Area documentale specifica per evento
Consente di archiviare in modo sicuro tutta la documentazione allegata ad ogni specifico evento (indipendentemente dalla natura dello stesso). Ad esempio è possibile archiviare, nel contesto di reclami da parte dei clienti o in occasione di audit (interni/esterni), tutta la documentazione necessaria (verbali, mail, immagini, note) in relazione a ogni singolo evento.